人民银行亳州市分行紧紧围绕党中央、国务院关于促消费、扩内需的重大决策部署，引导辖内金融机构聚焦重点消费领域、金融场景搭建、消费品“以旧换新”、客户还贷续贷持续发力，“真金白银”促进消费金融服务取得积极成效。2025年一季度末，全市住户消费贷款余额1103亿元，占住户贷款的53%。

一、聚焦重点消费强化信贷支持，提速美好生活新引擎。聚焦提振新能源汽车、电子产品等大宗消费，鼓励辖内金融机构加快“购车贷”“装修e贷”等汽车、家装领域信贷产品创新，持续强化对汽车、家居，尤其是新能源汽车、绿色家电消费等领域的靶向支持。全市金融机构充分发挥“汽车分期”贷款优势，通过购车节、汽车展等形式开展多样化的金融服务，不断为居民消费升级提供优质信贷资源供给，今年一季度累计为5600余人发放汽车分期专项贷款6.2亿元，同比增长33%，其中，发放新能源汽车贷款1.6亿元，同比增长71%。立足家居消费升级，一季度共举办“我爱我家家装节”“小米春季家装节”“家博会”等活动5次，累计为2800余户居民发放家装分期专项贷款3.2亿元，同比增长23%。

二、聚焦场景搭建强化金融惠民，激发消费市场新活力。聚焦提振消费专项行动，引导全市金融机构围绕商超餐饮、文化旅游、洗车加油等领域，持续开展“商户+”消费金融生态圈场景搭建，不断丰富客户“刷卡攻略”，持续让利客户，释放消费潜力。农业银行亳州分行搭建信用卡“微生活”专区，与万达广场、洗车行等商家合作，推出“1元洗车”“1元代驾”“9折加油”“50元抵100元优惠券”等活动；药都农商行联合公交公司、中石油、豆之花等本地商超开展“普惠金融 服务惠民”满减活动，一季度累计补贴8.9万元，参与人次超6000人。

三、聚焦“以旧换新”强化金融服务，培育消费升级新动能。积极引导金融机构围绕消费品“以旧换新”领域，下调贷款利率、创新消费金融产品、设置分期优惠、提供立减金等，激发“以旧换新”消费市场动能。2025年一季度，全市金融机构通过微信立减金、大额满减等方式共为“以旧换新”消费者让利340.5万元。如，邮储银行亳州市分行开展“助力家电以旧换新”大额满减活动，覆盖主流家电和电子商品，一季度累计补贴25万元，参与客户数超1000人次，促进信用卡消费428万元；药都农商行创新“新享贷”信贷产品，以商户补贴额为基础，为“以旧换新”商户提供纯信用贷款支持，并与“以旧换新”商户开展联合促销活动，主动下调“金农e贷”消费贷款利率。

四、聚焦还贷续贷强化政策安排，畅通消费金融新动脉。对出现暂时还款困难的客户，引导金融机构稳定预期、稳定信贷、稳定支持，优化个人消费贷款还款方式，有序开展续贷工作，探索更高效、便捷、更符合消费者需求的金融产品和服务。如，农业银行亳州分行对于符合无还本续贷条件的客户，提前一个月通过电话方式逐笔询问客户是否有续贷需求，并按照该行最新利率政策主动下调无还本续贷客户利率；交通银行亳州分行对符合条件的“惠民贷”客户，通过短信提示可续贷信息，客户通过手机银行“惠民贷-提升额度”路径自主办理续贷业务，此外，该行对“交享贷”客户提供三天的还款宽限期政策，客户未能在还款日按时还款，则在延迟待扣期限内，不计逾期，不收罚息。